Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Санкт-Петербургские ведомости, 19 июля 2000 г.

В жарких объятьях страхового агента

664 просмотра

Мы уже не раз писали на страницах газеты о многочисленных стихийных городских рынках. Однако в Петербурге торгуют не только просроченными продуктами и низкокачественным ширпотребом. Есть в городе и еще один рынок — страховой. В роли продавцов здесь выступают страховые агенты, а торгуют они... вашим здоровьем.

Если в будний день вам придется проходить мимо квартала, где расположено консульство какой-либо европейской страны, то лучше перейдите на другую сторону улицы. Иначе вас тут же начнут атаковать десятки агентов, предлагающих застраховаться от несчастных случаев. Если же вы на самом деле планируете посетить Европу, то встреча с агентами вам гарантирована, ведь получение медицинской страховки — непременное условие при выезде за рубеж.
Больше всего агентов работают перед Генеральным консульством Финляндской Республики, и нельзя сказать, что они испытывают недостаток в клиентах. Любой из этих агентов тут же сообщит вам, что состоит на службе в крупнейшем агентстве, представляющем солидную европейскую страховую компанию, и что за свои услуги он возьмет гораздо меньшую сумму, чем непосредственно в офисе. При согласии завороженного клиента договор заключается сразу же, прямо на улице. Некоторые агенты приезжают на микроавтобусах, разрисованных рекламными призывами и оформляют договоры в салоне автомобиля, который они называют "передвижным офисом".
Условия договора такие же, что и в обыкновенных страховых компаниях: чем дольше срок пребывания, тем меньше плата за страховку (она колеблется в пределах 20 центов-1,5 доллара за день пребывания), при наступлении страхового случая (смерти, внезапного заболевания, травмы, в некоторых случаях страхуют даже от зубной боли) фирма берет на себя все расходы по оплате лечения или выплачивает компенсации родственникам. Однако гарантии того, что все условия уличного договора будут соблюдены, весьма сомнительны. Да и сориентироваться на улице и выбрать из нескольких десятков страховых программ ту, которая подходит именно вам, весьма непросто.
Мы созвонились с несколькими агентствами, где нам сообщили, что заключать договор все-таки безопаснее в офисе — там гораздо спокойнее, чем в уличной суматохе. Информацию о том, что договор, заключенный на улице, обойдется дешевле, чем в агентстве, там не подтвердили. Агент может предложить скидку лишь за счет своей зарплаты, а это весьма сомнительно, тем более что о реальных ценах человек, заключающий договор на улице, никакого понятия не имеет. К тому же уличные агенты после оплаты страховки могут "забыть" выписать квитанцию и, разумеется, не используют кассовые аппараты.
Все эти доводы офисных агентов должны убедить вас заключить контракт в агентстве, а не на улице. Таким образом, соперничество между агентами ведется даже на уровне одной фирмы. Что уж говорить о конкуренции, которая разворачивается перед консульствами. Десятки агентов наперебой предлагают вам свои услуги. Цены везде одинаковые, перспективы заоблачные, и не дай бог, если после беседы с одним агентом вы подойдете к другому — вас будут "пасти" и контролировать, чтобы вы ненароком не заключили контракт с конкурентами.
Работники посольств, перед которыми ведется такая своеобразная торговля, разумеется, тоже не в восторге. Сотрудники консульства Финляндии посетовали, что в нашей стране вообще бесполезно что-либо менять. Они уже пытались возмутиться по поводу страховщиков, но никаких результатов это не возымело. Теперь в консульствах на них просто закрывают глаза. Г-н Хяккинен, консул Финляндской Республики, сказал нам, что страховые агенты создают проблему скорее не для консульства, а близлежащих магазинов, несущих убытки из-за отсутствия покупателей, которые обходят стороной район около консульства. Тем не менее, по его же словам, такого примитивного способа страхования в Финляндии нет.
Там для этих целей создана сеть страховых бюро. Что касается "уличного страхового рынка", то сейчас г-н консул не видит возможности решить эту проблему и предлагает разобраться с ней властям.
С вопросом о том, насколько законной является деятельность уличных страховых агентов, мы обратились к руководителю СПб Межрегиональной инспекции страхового надзора Министерства финансов РФ Светлане Никитиной. Нам ответили, что договор заключается там, где удобно клиенту. Что касается правомочности работы агентов, то, согласно закону "Об организации страхового дела в РФ", лицензированию подлежат только страховые организации, а не отдельные работники. Агент может заниматься страхованием лишь по разрешению своей фирмы. Где и в каких условиях будет заключен договор, в законодательстве не оговаривается. Если у клиента возникли сомнения, ему следует созвониться с компанией, сотрудником которой представился агент, и узнать, действительно ли он там работает, а также уточнить детали заключения договора. Таким образом, деятельность уличного страхового агента является легальной, если он сотрудник страховой организации, имеющей соответствующую лицензию.
Конечно, обращаться к уличным агентам или нет — личное дело каждого. Беспокойство вызывает то, что даже страхование собственной жизни и здоровья воспринимается людьми как очередное бюрократическое препятствие при выезде за рубеж. Поэтому и заключаются страховые договоры за считанные секунды в совершенно не подходящих для этого условиях.
При получении заветной визы никого не волнует перспектива из-за несчастного случая оказаться в чужой стране совершенно беспомощным и никому не нужным. Поэтому не стоит скупиться потратить лишний час, чтобы застраховаться в цивилизованных условиях и обеспечить себе гарантию безопасного пребывания за пределами Родины.

ВОСКРЕСЕНСКИЙ Я.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »